No se puede automatizar un proceso que nadie escribió
La mitad de los proyectos de automatización son, en realidad, proyectos de orden.
Inteligencia artificial aplicada
Qué parte de tu trabajo
se le puede entregar a una IA
Reviso el proceso, te digo qué se automatiza hoy, qué no, y cuántas horas al mes devuelve cada cosa. Si la respuesta es que no conviene todavía, esa también es una respuesta, y sale más barata que descubrirlo después.
Dónde falla
Casi siempre falla antes de la herramienta
Lo que no está medido, automatizarlo solo lo hace más rápido y sigue estando mal. Por eso el orden es fijo: primero se mide, después se automatiza.
Nadie escribió el proceso
Si el proceso no existe en una hoja, con pasos, responsables y reglas, no hay nada que automatizar todavía. La herramienta va a automatizar el desorden y lo va a hacer más rápido.
La herramienta responde y devuelve la tarea
Un chatbot contesta y el trabajo vuelve a tu escritorio. Un agente termina: busca el dato donde está, aplica la regla, escribe en el sistema y deja el resultado listo para revisar.
Nadie escribió la pregunta
La mayoría de los proyectos que fracasan comparten el mismo origen, y no es técnico: nadie escribió qué se quería saber antes de comprar con qué averiguarlo.
Qué entrego
Objetos, no actividades
- El proceso escrito en pasos, con responsables y reglas, que es lo que hoy no existe.
- La lista de tareas ordenada por horas que devuelve cada una al mes, con la cuenta hecha.
- Un agente andando en una tarea, no una demo: con acceso a los datos reales y su medición.
- Una base de conocimiento propia, para que lo que salga suene a tu negocio y no a nadie.
Qué necesito de ti
- Una persona que conozca el proceso de verdad y pueda dedicarle dos horas.
- Acceso a los datos donde estén hoy, aunque sea una planilla.
- Quién decide, si no eres tú.
Es la parte que separa un encargo de un folleto. Sin esas tres, el trabajo no parte, y prefiero decirlo antes de partir.
Quién está diciendo esto
Dirijo el marketing de una operación de siete propiedades, en Dreams S.A. Los sistemas de agentes que construyo los uso primero adentro de ese trabajo: en la operación de siete propiedades, con presupuesto y equipo a cargo.
Lo que no tengo son casos de clientes externos, porque hasta hoy no tengo ninguno. Prefiero decirlo a mostrar un caso prestado. Lo que sí se puede revisar está a un clic: latrayectoria en LinkedIn, y las notas de acá abajo, que son el método escrito antes de venderlo.
Notas
El criterio, escrito antes
Un agente no es un chatbot: la diferencia es el cierre
La pregunta útil no es qué tan bien conversa. Es quién termina la tarea.
Antes de comprar una IA, escribe la pregunta en una hoja
Casi todos los proyectos de IA que fracasan comparten el mismo origen. No es técnico.
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La primera conversación son 15 minutos y sirve para saber qué se necesita. No cobro por esa y no hace falta que llegues con nada preparado.