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Sobre mí

El negocio antes
que la herramienta

Dirijo el marketing de una operación de siete propiedades, en Dreams S.A. Promociones y sorteos de gran escala, fidelización, marca y datos, para operaciones de varias unidades.

Trabajo en un orden fijo: primero la decisión comercial, después la herramienta. Por eso pregunto por los márgenes antes de proponer una campaña, y por el proceso antes de proponer una automatización.

Estudié administración de empresas porque quería entender cómo se gana y se pierde plata antes de opinar sobre marketing o sobre marca. La mención en comercio electrónico aterrizó eso a un negocio que vende con sus propios números. Y el diplomado en marketing digital e inteligencia artificial vino a agregar la parte que hoy hace la diferencia: no la teoría de la IA, sino qué parte del trabajo se le puede entregar.

Lo que más he hecho en estos años no es comunicar una promoción: es diseñarla completa. La mecánica, las bases legales, el costeo del premio, la puesta en escena, la ejecución en terreno y la medición al cierre. Más de cien sorteos de autos enseñan algo que no se aprende en un curso: que una promoción mal armada no se arregla con más pauta.

Lo otro que he hecho harto es trabajar la base de clientes que ya existe. Segmentar por valor, retener, recuperar. La mayoría de los negocios gasta todo en captación y no sabe cuántos clientes se le van.

Trayectoria

Foto pendiente
Pancho Villagrán, Rancagua, Región de O’Higgins.

Subgerente de Marketing Corporativo

Dreams S.A.

Enero 2026 a hoy

  • Dirijo la estrategia de marketing corporativo de siete propiedades a nivel nacional.
  • Lidero un equipo de seis personas entre marketing, comunicaciones y datos.
  • Construyo y dirijo el plan comercial anual de las siete propiedades, con calendario promocional, planes de medios y presupuesto asignado.
  • Definí los lineamientos gráficos corporativos y el sistema de control de aplicación de marca en todos los canales y propiedades.

Jefe Corporativo de Promociones y Sorteos

Dreams S.A.

Abril 2021 a diciembre 2025

  • Diseñé y supervisé la estrategia de sorteos y promociones de las siete propiedades: más de cien sorteos de autos, además de sorteos de efectivo y promociones mayores.
  • Definí las bases legales y el cumplimiento normativo de cada actividad, incluida la Ley del Consumidor.
  • Estandaricé los lineamientos promocionales entre propiedades para que la experiencia fuera la misma en todo el país.
  • Supervisé el presupuesto comercial de todas las propiedades, con cumplimiento sostenido del presupuesto asignado.
  • Lideré el proyecto de desarrollo e implementación del sitio web corporativo.
  • Fui parte del equipo fundador del área de Servicio de Atención al Cliente.

Product Manager

Dreams Temuco

  • Rearmé la oferta de cartelera de shows, promociones y eventos de la propiedad.
  • Diseñé beneficios y experiencias personalizadas para clientes de alto valor.

Aumento de 20% en frecuencia de visitas contra los indicadores presupuestados, logrado con reducción de presupuesto.

Product Manager

Dreams Puerto Varas

Septiembre 2019 a agosto 2020

  • Planifiqué y ejecuté las estrategias de entretenimiento y fidelización de la propiedad.
  • Diseñé actividades de impacto social con la comunidad local.
  • Gestioné la oferta comercial y coordiné los equipos operativos.

Administrador

Bares y discotheques

  • Operación, equipo y barra de locales nocturnos.
  • Creación de cartas de tragos y capacitación del personal de barra.

Es el rubro que hoy capacito: servicio, barra y operación. Conozco su margen, sus turnos y su rotación desde adentro.

Bartender

Mixología y mixología molecular

  • Formación en mixología molecular: carta de tragos, montaje y formación de barra.
  • Es el oficio con el que aprendí a producir una experiencia y a costearla, que es exactamente lo que se hace después en una promoción.

Formación y credenciales

Ingeniero en Administración de Empresas, mención E-Commerce
Instituto Profesional AIEPLa base: costos, márgenes, flujo de caja y cómo se estructura una operación. La mención en comercio electrónico aterrizó todo eso a un negocio que vende con sus propios números y sus propias trampas.
Diplomado en Marketing Digital e Inteligencia Artificial
Universidad Adolfo Ibáñez, 2026Canales, medición y modelos. Lo que más me sirvió no fue la parte técnica, sino aprender a distinguir cuándo un problema se resuelve con un modelo y cuándo se resuelve ordenando una planilla.
Certificaciones
Certificaciones de marketing digital asociadas al diplomado de la Universidad Adolfo Ibáñez, 2026.
Idiomas
Español nativo. Inglés intermedio, suficiente para reuniones de trabajo con contraparte internacional.

Con qué trabajo

Datos
Excel avanzado, Power BI, SQL, Python, R Studio, Google Colab, Google Analytics 4
Marketing
Google Ads, Meta Ads, WordPress, SEO y redacción SEO, email marketing y automatización, CRM y segmentación de audiencias
Diseño y producción
Photoshop, Illustrator, Premiere, Canva, Office avanzado
Inteligencia artificial
Integración de agentes y modelos de lenguaje en flujos de marketing, automatización de procesos, bases de conocimiento, Claude Code para construir sistemas de agentes

Charlas y capacitaciones

Hago charlas de introducción a la inteligencia artificial aplicada al trabajo, y capacitaciones para el rubro nocturno en servicio, barra y operación. Es la parte del oficio que más me gusta: explicar algo que alguien va a usar mañana.

Contacto

Conversemos

Trabajo en tres frentes: inteligencia artificial aplicada, promociones y fidelización, y capacitación de equipos. Si tienes un proyecto que se parece a alguno, o uno que no se parece a ninguno, escríbeme y lo vemos.

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